LINEの通知がアプリを開かないと来ない現象に

投稿日: kazuno

先日からLINEの通知がアプリを開かないと来ない現象に陥った。
LINE電話も自分からはかけられるが、相手から掛かってきても通知せず、相手がかからず電話を切るとトークに不在着信と出る。

今や、仕事も甥っ子の学校のPTAや部活の連絡もすべてLINE。
急ぎの連絡がきてもアプリを開くまで気付かないという困ったことに。

いろいろと検索し、以下の事を行ったが全く改善しない。

  1. iosの通知設定の確認
    これは今までは正常に動作していたので、「ON」になっているはずだが、一応確認。
    iOS端末の設定＞通知＞LINEで「通知センター」がオンになっていることを確認。
    一旦、OFFにしてONにすると表示されるようになるという記事もあった為、試してみるが改善なし。

  2. LINEの通知設定の確認
    これも今までは正常に動作していたので、「ON」になっているはずだが、一応確認。
    LINE アプリを開いてホーム画面＞歯車アイコンの設定＞通知＞［通知］にチェックが入っている（iOS は「通知」がオンになっている）ことを確認。
    これも一旦、OFFにしてONにすると表示されるようになるという記事もあった為、試してみるが改善なし。

  3. トーク毎の通知設定
    トークごとに通知のオン・オフを切り替えることができる為、個別にOFFになっていないかを確認。
    通知がONの友達から来ても、通知されない。
  4. アプリが最新バージョンか確認
    App Storeで自分の購入したアプリの中のLINEのところのアップデートとなっていたので、アップデートしたが、改善なし。
  5. 他のアプリが原因か調査
    節電系アプリやタスクキラー系、メモリ開放系のアプリによってLINEが停止してしまい、正常に動作しない場合があるようで、そういいったアプリがないか確認。
    利用していない。
  6. メモリ不足の問題か調査
    メモリが不足することによって LINE が停止してしまい、正常に通知されないという場合があるよう。
    いらないストレージを削除したり、画像を整理したが、改善なし。
  7. 通信状態の確認
    LTE/3Gのモバイル通信環境ないしWi-Fi（無線LAN）環境での通信状態を確認。
    LINEでは通信速度が相当遅い場合でも問題なくメッセージを送受信できますが、そもそも通信できない状況だとメッセージを送受信できず、通知が届かない。
    通信状態は問題なし。
  8. 本体の再起動
    何度も行ったが、変わりなし。

結局、INEアプリの削除＆再インストールで改善。
今までのトーク履歴・スタンプ・友達・グループ・アルバムなどを無くさないように慎重に以下の手順で行った。

  1. アカウントのメールアドレス・パスワードの確認

  2. トーク履歴のバックアップ

  3. 登録電話番号の変更は、変更ないので行わない

  4. LINEアプリを削除

  5. LINEアプリを再インストール

  6. アカウントにログイン

  7. トーク履歴の復元

  8. LINEスタンプの再ダウンロード

参考ページ（https://appllio.com/re-install-line-app）

今まで通り復元でき、表示も改善！！

同じ現象になった方は、ご参考に。